CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a R.D.L. 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, del 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil.

         Toda inscripción deberá ir acompañada del pago de 600 €. (Sin dicha entrega no se considera realizada en firme). Esta cantidad será descontada del importe total. El programa deberá abonarse en su totalidad contra la entrega de la documentación necesaria para la realización del mismo y siempre antes de su inicio. Si al analizar la documentación requerida, el interesado no es aceptado en el programa por Juventud y Cultura o por la Organización Colaboradora en el Extranjero, el importe de la inscripción será reembolsado.

         Los precios de todos los programas incluyen el IVA. Todos los precios quedan sujetos a posibles modificaciones como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, tasas e impuestos. Las variaciones deberán ser notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa (10 %), desistir del viaje sin penalización alguna o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará el precio del Programa al alza en los veinte días anteriores a la fecha de su  inicio.

         Todos los participantes en los Programas de Juventud y Cultura, incluidos los menores, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte, DNI, etc.), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolla el programa contratado. La obtención de esta documentación correrá por cuenta del consumidor.

         En los programas de vida en familia, solamente se admitirán estudiantes dispuestos a aceptar las normas habituales de convivencia y comportamiento dentro de la misma. La familia anfitriona y la Organización quedan autorizadas para tomar las decisiones que se consideren oportunas en caso de emergencia, enfermedad o accidente. El participante en un programa de Juventud y Cultura se compromete a no utilizar su relación con familias anfitrionas, colegios o representantes en la zona de realización de un programa para realizar en el futuro un programa similar o enviar, directa o indirectamente, amigos o familiares a estos programas, si no es a través de Juventud y Cultura.

         En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes del país en el que se realiza el Programa – incluidas las referentes al consumo de alcohol, tabaco, hurtos en comercios, consumo de drogas- o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

         El participante deberá poner en conocimiento de Juventud y Cultura si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante todo el tiempo que dure el Programa. Se entiende que, al comenzar el Programa el participante goza de buena salud física y mental y que la información médica, si existiera, facilitada a Juventud y Cultura es verdadera y  completa. En caso contrario Juventud y Cultura se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. Si algún participante en un Programa de Juventud y Cultura, menor de edad se encuentra en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que se haya podido localizar a sus padres o representantes legales, Juventud y Cultura queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.

         Juventud y Cultura actúa únicamente como mero agente de las compañías de transporte, por lo que no se considera responsable de retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o extravío de equipajes. Juventud y Cultura actúa como mero intermediario entre los consumidores y las Compañías Aseguradoras cuando se contrate, a través de Juventud y Cultura, alguna póliza de seguro.

 

CANCELACIÓN

Si un participante en el programa, sus padres o tutores legales en caso de ser menor  de edad, decidiera cancelar el Programa contratado después de haber formalizado la Inscripción en el mismo, deberá notificarlo por escrito a Juventud y Cultura mediante correo postal o e-mail. Se considerará como fecha de cancelación la de la recepción de la notificación correspondiente en las Oficinas de Juventud y Cultura. Se reembolsarán los importes satisfechos por el cliente descontando las siguientes cantidades en concepto de gastos de gestión y de anulación:

• Si la cancelación se produce con más de 90 días antes del comienzo del programa: Se descontarán de los importes recibidos los gastos de gestión: 150 €.
• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 600 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: No habrá ninguna devolución de los importes recibidos.

La fecha de inicio del programa es la que aparece en el folleto publicitario de Juventud y Cultura.

Existe la posibilidad de contratar un Seguro de Cancelación.

         Estas penalizaciones no serán efectivas en el caso de que la cancelación por parte del consumidor se deba a motivos de fuerza mayor aunque se descontarán en cualquier caso de los importes recibidos los gastos de gestión (150 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

ALTERACIÓN o INCIDENCIAS

En el supuesto de que Juventud y Cultura se viese obligado a cancelar el Programa por causas no imputables al consumidor y no existan causas de fuerza mayor, siempre que exista prueba escrita de la aceptación en el mismo por Juventud y Cultura y por la Organización colaboradora en el Extranjero y se pueda probar  que se ha notificado esta aceptación por escrito por parte de Juventud y Cultura al interesado, padres o tutores legales, Juventud y Cultura devolverá los importes abonados por el cliente a la fecha de la cancelación, salvo los gastos de gestión (150 €) además de los importes siguientes en concepto de indemnización:

• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se abonará en concepto de indemnización 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa del programa: Se abonará en concepto de indemnización 600 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: Se abonará en concepto de indemnización los importes recibidos por Juventud y Cultura a la fecha de la cancelación.

Estas indemnizaciones no serán efectivas en caso de causas de fuerza mayor.

         En caso de anulación o alteraciones en el programa por causas de fuerza mayor Juventud y Cultura retendrá los gastos de gestión (150 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

DERECHO a DESISTIMIENTO

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la firma del contrato de inscripción sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar a Juventud y Cultura por carta o correo electrónico la decisión de desistir. Para cumplir el plazo de desistimiento basta que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días naturales desde la fecha de la firma del presente contrato de inscripción. En caso de desistimiento por parte del cliente, Juventud y Cultura reembolsará todos los pagos recibidos para el programa. Si el cliente no ejerce el derecho de desistimiento en el plazo indicado se entenderá que la inscripción en el programa es firme, si cumple con las condiciones establecidas, y se seguirán las condiciones recogidas en los párrafos anteriores.

         Juventud y Cultura aceptará las reclamaciones que se produzcan por escrito siempre que se realicen dentro de los 30 días siguientes a partir de la fecha de conclusión del programa. Para cualquier litigio, las partes contratantes hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Madrid.

Para descargar formulario de DESISTIMIENTO presione AQUÍ

CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a R.D.L. 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, del 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil.

        Toda inscripción deberá ir acompañada del pago de 1.000 €. (Sin dicha entrega no se considera realizada en firme). Esta cantidad será descontada del importe total. El programa deberá abonarse en su totalidad contra la entrega de la documentación necesaria para la realización del mismo y siempre antes de su inicio. Si al analizar la documentación requerida, el interesado no es aceptado en el programa por Juventud y Cultura o por la Organización Colaboradora en el Extranjero, el importe de la inscripción será reembolsado.

        Los precios de todos los programas incluyen el IVA. Todos los precios quedan sujetos a posibles modificaciones como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, tasas e impuestos. Las variaciones deberán ser notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa (10 %), desistir del viaje sin penalización alguna o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará el precio del Programa al alza en los veinte días anteriores a la fecha de su  inicio.

        Todos los participantes en los Programas de Juventud y Cultura, incluidos los menores, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte, DNI, etc.), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolla el programa contratado. La obtención de esta documentación correrá por cuenta del consumidor.

        En los programas de vida en familia, solamente se admitirán estudiantes dispuestos a aceptar las normas habituales de convivencia y comportamiento dentro de la misma. La familia anfitriona y la Organización quedan autorizadas para tomar las decisiones que se consideren oportunas en caso de emergencia, enfermedad o accidente. El participante en un programa de Juventud y Cultura se compromete a no utilizar su relación con familias anfitrionas, colegios o representantes en la zona de realización de un programa para realizar en el futuro un programa similar o enviar, directa o indirectamente, amigos o familiares a estos programas, si no es a través de Juventud y Cultura.

        En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes del país en el que se realiza el Programa – incluidas las referentes al consumo de alcohol, tabaco, hurtos en comercios, consumo de drogas- o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

        El participante deberá poner en conocimiento de Juventud y Cultura si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante todo el tiempo que dure el Programa. Se entiende que, al comenzar el Programa el participante goza de buena salud física y mental y que la información médica, si existiera, facilitada a Juventud y Cultura es verdadera y  completa. En caso contrario Juventud y Cultura se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. Si algún participante en un Programa de Juventud y Cultura, menor de edad se encuentra en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que se haya podido localizar a sus padres o representantes legales, Juventud y Cultura queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.

        Juventud y Cultura actúa únicamente como mero agente de las compañías de transporte, por lo que no se considera responsable de retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o extravío de equipajes.

Juventud y Cultura actúa como mero intermediario entre los consumidores y las Compañías Aseguradoras cuando se contrate, a través de Juventud y Cultura, alguna póliza de seguro.

CANCELACIÓN por parte del consumidor, no presentación y/o abandono del programa

        Si un participante en el programa, sus padres o tutores legales en caso de ser menor  de edad, decidiera cancelar el Programa contratado después de haber formalizado la Inscripción en el mismo, deberá notificarlo por escrito a Juventud y Cultura mediante correo postal o e-mail. Se considerará como fecha de cancelación la de la recepción de la notificación correspondiente en las Oficinas de Juventud y Cultura. Se reembolsarán los importes satisfechos por el cliente descontando las siguientes cantidades en concepto de gastos de gestión y de anulación:

• Si la cancelación se produce con más de 90 días antes del comienzo del programa: Se descontarán de los importes recibidos los gastos de gestión: 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 600 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 1.000 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: No habrá ninguna devolución de los importes recibidos.

La fecha de inicio del programa es la que aparece en el folleto publicitario de Juventud y Cultura.

Existe la posibilidad de contratar un Seguro de Cancelación.

         Estas penalizaciones no serán efectivas en el caso de que la cancelación por parte del consumidor se deba a motivos de fuerza mayor aunque se descontarán en cualquier caso de los importes recibidos los gastos de gestión (300 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

ALTERACIONES o INCIDENCIAS

En el supuesto de que Juventud y Cultura se viese obligado a cancelar el Programa por causas no imputables al consumidor y no existan causas de fuerza mayor, siempre que exista prueba escrita de la aceptación en el mismo por Juventud y Cultura y por la Organización colaboradora en el Extranjero y se pueda probar  que se ha notificado esta aceptación por escrito por parte de Juventud y Cultura al interesado, padres o tutores legales, Juventud y Cultura devolverá los importes abonados por el cliente a la fecha de la cancelación, salvo los gastos de gestión (300 €) además de los importes siguientes en concepto de indemnización:

• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se abonará en concepto de indemnización 600 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa del programa: Se abonará en concepto de indemnización 1.000 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: Se abonará en concepto de indemnización los importes recibidos por Juventud y Cultura a la fecha de la cancelación.

Estas indemnizaciones no serán efectivas en caso de causas de fuerza mayor.

         En caso de anulación o alteraciones en el programa por causas de fuerza mayor Juventud y Cultura retendrá los gastos de gestión (300 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

DERECHO A DESISTIMIENTO

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la firma del contrato de inscripción sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar a Juventud y Cultura por carta o correo electrónico la decisión de desistir. Para cumplir el plazo de desistimiento basta que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días naturales desde la fecha de la firma del presente contrato de inscripción. En caso de desistimiento por parte del cliente, Juventud y Cultura reembolsará todos los pagos recibidos para el programa. Si el cliente no ejerce el derecho de desistimiento en el plazo indicado se entenderá que la inscripción en el programa es firme, si cumple con las condiciones establecidas, y se seguirán las condiciones recogidas en los párrafos anteriores.

        Juventud y Cultura aceptará las reclamaciones que se produzcan por escrito siempre que se realicen dentro de los 30 días siguientes a partir de la fecha de conclusión del programa. Para cualquier litigio, las partes contratantes hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Madrid.

         He leído y acepto las Condiciones Generales, las Condiciones del Seguro de Cancelación (en caso de tenerlo contratado), así como los contenidos de las Normas del Programa

CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a R.D.L. 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, del 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil.

 

         Toda inscripción deberá ir acompañada del pago del importe correspondiente según el programa elegido. (Sin dicha entrega no se considera realizada en firme). Esta cantidad será descontada del importe total. El programa deberá abonarse en su totalidad contra la entrega de la documentación necesaria para la realización del mismo y siempre antes de su inicio. Si al analizar la documentación requerida, el interesado no es aceptado en el programa por Juventud y Cultura o por la Organización Colaboradora en el Extranjero, el importe de la inscripción será reembolsado.

 

         Los precios de todos los programas incluyen el IVA. Todos los precios quedan sujetos a posibles modificaciones como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, tasas e impuestos. Las variaciones deberán ser notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa (10 %), desistir del viaje sin penalización alguna o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará el precio del Programa al alza en los veinte días anteriores a la fecha de su  inicio.

 

         Todos los participantes en los Programas de Juventud y Cultura, incluidos los menores, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte, DNI, etc.), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolla el programa contratado. La obtención de esta documentación correrá por cuenta del consumidor.

 

         Todo estudiante inscrito en el programa de Año Académico podrá indicar sus zonas de preferencia. Juventud y Cultura intentará responder a esta petición sin garantizar la zona de realización del programa.

 

         Dada la configuración actual de la familia los participantes en el programa deben tener en cuenta que la estructura familiar no coincide en algunos casos con el modelo tradicional.

 

         En los programas de vida en familia, solamente se admitirán estudiantes dispuestos a aceptar las normas habituales de convivencia y comportamiento dentro de la misma. La familia anfitriona y la Organización quedan autorizadas para tomar las decisiones que se consideren oportunas en caso de emergencia, enfermedad o accidente. El participante en un programa de Juventud y Cultura se compromete a no utilizar su relación con familias anfitrionas, colegios o representantes en la zona de realización de un programa para realizar en el futuro un programa similar o enviar, directa o indirectamente, amigos o familiares a estos programas, si no es a través de Juventud y Cultura.

 

         Juventud y Cultura ayudará y orientará en todo momento al estudiante y sus padres o representantes legales acerca de las materias y proceso de convalidación; aunque será siempre el estudiante el único responsable de obtener y entregar a Juventud y Cultura todos los documentos necesarios para su presentación en el Ministerio de Educación.

 

         La fecha de inicio del programa depende del inicio del curso en el Colegio asignado en el Extranjero al que asistirá el participante en el programa y de la fecha del billete de avión. En caso de no haber sido notificadas ambas fechas por parte de Juventud y Cultura al interesado, se considerará como fecha de inicio del programa de Año Académico el 1 de agosto (para los programas en USA y Canadá) y el 1 de septiembre (para los programas en Europa) del año correspondiente al Curso Académico.

 

         El programa de “Host Family + High School” en USA o Canadá no se puede interrumpir. No se podrá regresar a España durante el Año Escolar, ni siquiera en períodos vacacionales, a no ser por una razón de fuerza mayor.

 

         En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes del país en el que se realiza el Programa – incluidas las referentes al consumo de alcohol, tabaco, hurtos en comercios, consumo de drogas- o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

 

         El participante deberá poner en conocimiento de Juventud y Cultura si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante todo el tiempo que dure el Programa. Se entiende que, al comenzar el Programa el participante goza de buena salud física y mental y que la información médica, si existiera, facilitada a Juventud y Cultura es verdadera y  completa. En caso contrario Juventud y Cultura se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. Si algún participante en un Programa de Juventud y Cultura, menor de edad se encuentra en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que se haya podido localizar a sus padres o representantes legales, Juventud y Cultura queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.

 

         Juventud y Cultura actúa únicamente como mero agente de las compañías de transporte, por lo que no se considera responsable de retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o extravío de equipajes. Juventud y Cultura actúa como mero intermediario entre los consumidores y las Compañías Aseguradoras cuando se contrate, a través de Juventud y Cultura, alguna póliza de seguro.

CANCELACIÓN por parte del consumidor, no presentación y/o abandono del programa

         Si un participante en el programa, sus padres o tutores legales en caso de ser menor  de edad, decidiera cancelar el Programa contratado después de haber formalizado la Inscripción en el mismo, deberá notificarlo por escrito a Juventud y Cultura mediante correo postal o e-mail. Se considerará como fecha de cancelación la de la recepción de la notificación correspondiente en las Oficinas de Juventud y Cultura. Se reembolsarán los importes satisfechos por el cliente descontando las siguientes cantidades en concepto de gastos de gestión y de anulación:

• Gastos de gestión: 300 €.
• Si la cancelación se produce antes de haber recibido la aceptación definitiva en el programa por parte de la Organización en el Extranjero y de haber sido notificada por cualquier medio esta aceptación al cliente por parte de Juventud y Cultura: se descontarán de los importes recibidos 800 €.
• Si la cancelación se produce después de haber recibido la aceptación definitiva en el programa por parte de la Organización en el Extranjero y de haber sido notificada por cualquier medio esta aceptación al cliente por parte de Juventud y Cultura: se descontarán de los importes recibidos:

• • Si la cancelación se produce con más de 90 días de antelación al inicio del programa: se descontarán de los importes recibidos 1.500 €.
  • Si la cancelación se produce entre los 89 y los 21días antes del inicio del programa: se descontarán de los importes recibidos 3.500 €.
  • Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: NO habrá ninguna devolución de los importes recibidos.

         Estas penalizaciones no serán efectivas en el caso de que la cancelación por parte del consumidor se deba a motivos de fuerza mayor, salvo los gastos de gestión (300 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

         En el caso de que el programa se realice en Colegio Privado las condiciones de cancelación dependen del Colegio elegido y son distintas en cada caso.

ALTERACIONES o INCIDENCIAS

         En el supuesto de que Juventud y Cultura se viese obligado a cancelar el Programa por causas no imputables al consumidor y no existan causas de fuerza mayor, siempre que exista prueba escrita de la aceptación en el mismo por Juventud y Cultura y por la Organización colaboradora en el Extranjero y se pueda probar  que se ha notificado esta aceptación por escrito por parte de Juventud y Cultura al interesado, padres o tutores legales, Juventud y Cultura devolverá los importes abonados por el cliente a la fecha de la cancelación, salvo los gastos de gestión (300 €) además de los importes siguientes en concepto de indemnización:

 

• Si la cancelación se produce con más de 90 días de antelación al inicio del programa: se abonarán en concepto de indemnización 1.500 €.
• Si la cancelación se produce entre los 89 y los 21 días antes del inicio del programa del programa: se abonarán en concepto de indemnización 3.500 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: se abonarán en concepto de indemnización el total de los importes recibidos a la fecha de la cancelación.

 

Estas indemnizaciones no serán efectivas en caso de causas de fuerza mayor.

 

         En caso de anulación o alteraciones en el programa por causas de fuerza mayor Juventud y Cultura retendrá los gastos de gestión (300 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

 

         La normativa del gobierno de los EE. UU. (Us Code os Referal Regulations-22 CFR Part 62) para el Programa de “Año Académico” en sus colegios públicos (Exchange Visitor Program, visado J-1), especifica que aquellos solicitantes que no tengan asignados colegio y familia anfitriona en los EE.UU. antes del 31 de agosto, serán automáticamente excluidos del programa. Esta circunstancia no supondrá penalización alguna para Juventud y Cultura. En el caso de producirse dicha exclusión, Juventud y Cultura devolverá todos los pagos que hasta ese momento hayan sido efectuados por el participante o sus tutores legales, salvo los gastos de gestión (300 €).

 

DERECHO A DESISTIMIENTO

         El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la firma del contrato de inscripción sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar a Juventud y Cultura por carta o correo electrónico la decisión de desistir. Para cumplir el plazo de desistimiento basta que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días naturales desde la fecha de la firma del presente contrato de inscripción. En caso de desistimiento por parte del cliente, Juventud y Cultura reembolsará todos los pagos recibidos para el programa. Si el cliente no ejerce el derecho de desistimiento en el plazo indicado se entenderá que la inscripción en el programa es firme, si cumple con las condiciones establecidas, y se seguirán las condiciones recogidas en los párrafos anteriores.

 

         Juventud y Cultura aceptará las reclamaciones que se produzcan por escrito siempre que se realicen dentro de los 30 días siguientes a partir de la fecha de conclusión del programa. Para cualquier litigio, las partes contratantes hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Madrid.

CONDICIONES GENERALES

         Las presentes Condiciones Generales están sujetas a R.D.L. 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, del 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil.

 

         Toda inscripción deberá ir acompañada del pago de 600 €. (Sin dicha entrega no se considera realizada en firme). Esta cantidad será descontada del importe total. El programa deberá abonarse en su totalidad contra la entrega de la documentación necesaria para la realización del mismo y siempre antes de su inicio. Si al analizar la documentación requerida, el interesado no es aceptado en el programa por Juventud y Cultura o por la Organización Colaboradora en el Extranjero, el importe de la inscripción será reembolsado.

 

         Los precios de todos los programas incluyen el IVA. Todos los precios quedan sujetos a posibles modificaciones como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, tasas e impuestos. Las variaciones deberán ser notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa (10 %), desistir del viaje sin penalización alguna o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará el precio del Programa al alza en los veinte días anteriores a la fecha de su  inicio.

 

         Todos los participantes en los Programas de Juventud y Cultura, incluidos los menores, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte, DNI, etc.), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolla el programa contratado. La obtención de esta documentación correrá por cuenta del consumidor.

 

         En los programas de vida en familia, solamente se admitirán estudiantes dispuestos a aceptar las normas habituales de convivencia y comportamiento dentro de la misma. La familia anfitriona y la Organización quedan autorizadas para tomar las decisiones que se consideren oportunas en caso de emergencia, enfermedad o accidente. El participante en un programa de Juventud y Cultura se compromete a no utilizar su relación con familias anfitrionas, colegios o representantes en la zona de realización de un programa para realizar en el futuro un programa similar o enviar, directa o indirectamente, amigos o familiares a estos programas, si no es a través de Juventud y Cultura.

 

         En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes del país en el que se realiza el Programa – incluidas las referentes al consumo de alcohol, tabaco, hurtos en comercios, consumo de drogas- o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

 

         El participante deberá poner en conocimiento de Juventud y Cultura si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante todo el tiempo que dure el Programa. Se entiende que, al comenzar el Programa el participante goza de buena salud física y mental y que la información médica, si existiera, facilitada a Juventud y Cultura es verdadera y  completa. En caso contrario Juventud y Cultura se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. Si algún participante en un Programa de Juventud y Cultura, menor de edad se encuentra en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que se haya podido localizar a sus padres o representantes legales, Juventud y Cultura queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.

 

         Juventud y Cultura actúa únicamente como mero agente de las compañías de transporte, por lo que no se considera responsable de retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o extravío de equipajes. Juventud y Cultura actúa como mero intermediario entre los consumidores y las Compañías Aseguradoras cuando se contrate, a través de Juventud y Cultura, alguna póliza de seguro.

CANCELACIÓN por parte del consumidor, no presentación y/o abandono del programa

        Si un participante en el programa, sus padres o tutores legales en caso de ser menor  de edad, decidiera cancelar el Programa contratado después de haber formalizado la Inscripción en el mismo, deberá notificarlo por escrito a Juventud y Cultura mediante correo postal o e-mail. Se considerará como fecha de cancelación la de la recepción de la notificación correspondiente en las Oficinas de Juventud y Cultura. Se reembolsarán los importes satisfechos por el cliente descontando las siguientes cantidades en concepto de gastos de gestión y de anulación:

• Si la cancelación se produce con más de 90 días antes del comienzo del programa: Se descontarán de los importes recibidos los gastos de gestión: 150 €.
• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 600 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: No habrá ninguna devolución de los importes recibidos.

La fecha de inicio del programa es la que aparece en el folleto publicitario de Juventud y Cultura.

Existe la posibilidad de contratar un Seguro de Cancelación.

         Estas penalizaciones no serán efectivas en el caso de que la cancelación por parte del consumidor se deba a motivos de fuerza mayor aunque se descontarán en cualquier caso de los importes recibidos los gastos de gestión (150 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

ALTERACIONES o INCIDENCIAS

         En el supuesto de que Juventud y Cultura se viese obligado a cancelar el Programa por causas no imputables al consumidor y no existan causas de fuerza mayor, siempre que exista prueba escrita de la aceptación en el mismo por Juventud y Cultura y por la Organización colaboradora en el Extranjero y se pueda probar  que se ha notificado esta aceptación por escrito por parte de Juventud y Cultura al interesado, padres o tutores legales, Juventud y Cultura devolverá los importes abonados por el cliente a la fecha de la cancelación, salvo los gastos de gestión (150 €) además de los importes siguientes en concepto de indemnización:

• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se abonará en concepto de indemnización 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa del programa: Se abonará en concepto de indemnización 600 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: Se abonará en concepto de indemnización los importes recibidos por Juventud y Cultura a la fecha de la cancelación.

Estas indemnizaciones no serán efectivas en caso de causas de fuerza mayor.

         En caso de anulación o alteraciones en el programa por causas de fuerza mayor Juventud y Cultura retendrá los gastos de gestión (150 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

DERECHO A DESISTIMIENTO

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la firma del contrato de inscripción sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar a Juventud y Cultura por carta o correo electrónico la decisión de desistir. Para cumplir el plazo de desistimiento basta que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días naturales desde la fecha de la firma del presente contrato de inscripción. En caso de desistimiento por parte del cliente, Juventud y Cultura reembolsará todos los pagos recibidos para el programa. Si el cliente no ejerce el derecho de desistimiento en el plazo indicado se entenderá que la inscripción en el programa es firme, si cumple con las condiciones establecidas, y se seguirán las condiciones recogidas en los párrafos anteriores.

 

         Juventud y Cultura aceptará las reclamaciones que se produzcan por escrito siempre que se realicen dentro de los 30 días siguientes a partir de la fecha de conclusión del programa. Para cualquier litigio, las partes contratantes hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Madrid.

CONDICIONES GENERALES

         Las presentes Condiciones Generales están sujetas a R.D.L. 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, del 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil.

 

         Toda inscripción deberá ir acompañada del pago de 300 €. (Sin dicha entrega no se considera realizada en firme). Esta cantidad será descontada del importe total. El programa deberá abonarse en su totalidad contra la entrega de la documentación necesaria para la realización del mismo y siempre antes de su inicio. Si al analizar la documentación requerida, el interesado no es aceptado en el programa por Juventud y Cultura el importe de la inscripción será reembolsado.

 

         En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes españolas o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

 

         El participante deberá poner en conocimiento de Juventud y Cultura si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante todo el tiempo que dure el Programa. Se entiende que, al comenzar el Programa el participante goza de buena salud física y mental y que la información médica, si existiera, facilitada a Juventud y Cultura es verdadera y  completa. En caso contrario Juventud y Cultura se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. Si algún participante en un Programa de Juventud y Cultura, menor de edad se encuentra en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que se haya podido localizar a sus padres o representantes legales, Juventud y Cultura queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.

 

         Juventud y Cultura actúa únicamente como mero agente de las compañías de transporte, por lo que no se considera responsable de retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o extravío de equipajes. Juventud y Cultura actúa como mero intermediario entre los consumidores y las Compañías Aseguradoras cuando se contrate, a través de Juventud y Cultura, alguna póliza de seguro.

 

         Los padres o tutores del estudiante autorizan a éste a participar en las excursiones o actividades fuera del Colegio (como por ejemplo Aquópolis, Parque de Atracciones, Zoológico, Aventura Amazonia, piscinas naturales. actividades de senderismo y otras al aire libre).que puedan realizarse durante el programa y autorizan también a realizar los traslados a los lugares dónde se realicen estas actividades en los medios de transporte que Juventud y Cultura considere oportunos.

CANCELACIÓN por parte del consumidor, no presentación y/o abandono del programa

         Si un participante en el programa, sus padres o tutores legales en caso de ser menor  de edad, decidiera cancelar el Programa contratado después de haber formalizado la Inscripción en el mismo, deberá notificarlo por escrito a Juventud y Cultura mediante correo postal o e-mail. Se considerará como fecha de cancelación la de la recepción de la notificación correspondiente en las Oficinas de Juventud y Cultura. Se reembolsarán los importes satisfechos por el cliente descontando las siguientes cantidades en concepto de gastos de gestión y de anulación:

• Si la cancelación se produce con más de 90 días antes del comienzo del programa: Se descontarán de los importes recibidos los gastos de gestión: 75 €.
• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 150 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: No habrá ninguna devolución de los importes recibidos.

 

La fecha de inicio del programa es la que aparece en el folleto publicitario de Juventud y Cultura.

Existe la posibilidad de contratar un Seguro de Cancelación.

        

         Estas penalizaciones no serán efectivas en el caso de que la cancelación por parte del consumidor se deba a motivos de fuerza mayor aunque se descontarán en cualquier caso de los importes recibidos los gastos de gestión (75 €).

ALTERACIONES o INCIDENCIAS

         En el supuesto de que Juventud y Cultura se viese obligado a cancelar el Programa por causas no imputables al consumidor y no existan causas de fuerza mayor, siempre que exista prueba escrita de la aceptación en el mismo por Juventud y Cultura y por la Organización colaboradora en el Extranjero y se pueda probar  que se ha notificado esta aceptación por escrito por parte de Juventud y Cultura al interesado, padres o tutores legales, Juventud y Cultura devolverá los importes abonados por el cliente a la fecha de la cancelación, salvo los gastos de gestión (75 €) además de los importes siguientes en concepto de indemnización:

• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se abonará en concepto de indemnización 150 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa del programa: Se abonará en concepto de indemnización 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: Se abonará en concepto de indemnización los importes recibidos por Juventud y Cultura a la fecha de la cancelación.

Estas indemnizaciones no serán efectivas en caso de causas de fuerza mayor.

 

         En caso de anulación o alteraciones en el programa por causas de fuerza mayor Juventud y Cultura retendrá los gastos de gestión (75 €).

 

DERECHO A DESISTIMIENTO

         El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la firma del contrato de inscripción sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar a Juventud y Cultura por carta o correo electrónico la decisión de desistir. Para cumplir el plazo de desistimiento basta que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días naturales desde la fecha de la firma del presente contrato de inscripción. En caso de desistimiento por parte del cliente, Juventud y Cultura reembolsará todos los pagos recibidos para el programa. Si el cliente no ejerce el derecho de desistimiento en el plazo indicado se entenderá que la inscripción en el programa es firme, si cumple con las condiciones establecidas, y se seguirán las condiciones recogidas en los párrafos anteriores.

 

         Juventud y Cultura aceptará las reclamaciones que se produzcan por escrito siempre que se realicen dentro de los 30 días siguientes a partir de la fecha de conclusión del programa. Para cualquier litigio, las partes contratantes hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Madrid.

NORMAS Y RECOMENDACIONES PARA LOS PROGRAMAS EN EUROPA

 

         En los programas de vida en familia, solamente se admitirán estudiantes dispuestos a aceptar las normas habituales de convivencia y comportamiento dentro de la misma. La familia anfitriona y la Organización quedan autorizadas para tomar las decisiones que se consideren oportunas en caso de emergencia, enfermedad o accidente. El participante en un programa de Juventud y Cultura se compromete a no utilizar su relación con familias anfitrionas, colegios o representantes en la zona de realización de un programa para realizar en el futuro un programa similar o enviar, directa o indirectamente, amigos o familiares a estos programas, si no es a través de Juventud y Cultura.

 

         En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes del país en el que se realiza el Programa – incluidas las referentes al consumo de alcohol, tabaco, hurtos en comercios, consumo de drogas- o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

 

• Los participantes en un programa de Juventud y Cultura, incluidos los menores, deberán conocer y llevar su documentación en regla para los viajes  al extranjero según los requisitos de los países de destino, nacionalidad del participante y normativas vigentes. La obtención de la documentación necesaria es responsabilidad del participante. Todos los documentos deberán estar en vigor durante toda la duración de la estancia.

 

• Los participantes en un programa de Juventud y Cultura gozan de las prestaciones de un seguro multiasistencia de enfermedad y accidentes y responsabilidad civil cuyas coberturas están a disposición del participante. El participante en el Programa puede optar por contratar otras pólizas de Seguro diferentes, debiendo en este caso ponerlo en conocimiento de Juventud y Cultura.

 

 

• Informamos a este respecto que como ciudadanos de la Unión Europea los participantes pueden obtener la Tarjeta Sanitaria Europea acudiendo a uno de los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social. Se puede obtener también a través de Internet. La obtención de la tarjeta sanitaria europea es, en todo caso, responsabilidad del cliente.

 

• Juventud y Cultura actúa únicamente como agente de las compañías de transporte, por lo que no se hace responsable de retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o extravío de equipajes. La responsabilidad de la custodia del equipaje en lugares públicos (aeropuertos, estaciones de trenes o autobuses, restaurantes, cafeterías, etc.) es responsabilidad del participante en el programa y en ningún caso de los monitores que acompañan al grupo, si los hubiera.

 

• No está permitido el uso de los teléfonos móviles en las clases y las actividades que se realicen dentro del Programa, así como en los momentos que indiquen los monitores o responsables de Juventud y Cultura o de la Organización colaboradora en el país de destino. Los monitores o responsables de Juventud y Cultura podrán retener temporalmente el teléfono móvil de los estudiantes en caso de incumplimiento de esta norma.

 

• Sé cuidadoso en la utilización de las Redes Sociales, especialmente en los comentarios y material audiovisual que comprometan a otras personas.

 

• El día de la salida, los estudiantes deberán presentarse en el aeropuerto con la camiseta y mochila que facilita Juventud y Cultura para una mejor identificación en el aeropuerto y en los traslados al alojamiento en el país de destino. El participante en el Programa de Juventud y Cultura debe atender todas las instrucciones que reciba del personal del aeropuerto.

 

• La asistencia a clase y a las actividades y excursiones programadas es obligatoria. En las excursiones el participante en el programa debe hacer caso en todo momento a las indicaciones de los monitores y responsables de Juventud y Cultura y no desmarcarse del grupo sin permiso. A todos los actos programados se exige asistir con puntualidad.

 

• Para los programas de vida en familia, las llamadas telefónicas que se realicen desde los teléfonos de la familia deben contar con el permiso de ésta y serán a cobro revertido.

 

• En los programas de vida en familia el participante debe respetar las costumbres de la familia, los horarios de las comidas y la hora de llegada por las noches. El participante debe regresar a casa después del colegio todas las tardes. Si el participante en el programa tiene pensado salir después de la cena debe indicar a la familia a dónde va a ir y no llegar a casa más tarde de la hora que le indique la familia, normalmente las 21:00 – 21:30 horas para los menores de edad, pero deberán seguir siempre las indicaciones de la familia y los monitores.

 

• El participante en el programa debe respetar el medio ambiente del campo y la ciudad. Debe ser cuidadoso con todas las instalaciones en las que se realice el programa.

 

• Está expresamente prohibido:
  • La posesión y/o consumo de drogas.
  • Comprar y/o consumir bebidas alcohólicas y/o tabaco.
  • Poseer, comprar o disparar armas de cualquier tipo.
  • Realizar robos o pequeños hurtos en personas o establecimientos.
  • Conducir ningún tipo de vehículo a motor, viajar con algún conductor que no tenga licencia, ser pasajero en motos o motocicletas y/o hacer auto-stop.
  • Mantener comportamientos inadecuados en las relaciones con otros estudiantes o personas, en especial las de tipo afectivo o sexual.
  • Incumplir las leyes del país anfitrión y del país de origen.

 

El incumplimiento de estas normas podría suponer la inmediata expulsión del programa

NORMAS Y RECOMENDACIONES PARA LOS PROGRAMAS EN USA, CANADÁ Y OTROS PAÍSES

        En los programas de vida en familia, solamente se admitirán estudiantes dispuestos a aceptar las normas habituales de convivencia y comportamiento dentro de la misma. La familia anfitriona y la Organización quedan autorizadas para tomar las decisiones que se consideren oportunas en caso de emergencia, enfermedad o accidente. El participante en un programa de Juventud y Cultura se compromete a no utilizar su relación con familias anfitrionas, colegios o representantes en la zona de realización de un programa para realizar en el futuro un programa similar o enviar, directa o indirectamente, amigos o familiares a estos programas, si no es a través de Juventud y Cultura.

 

        En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes del país en el que se realiza el Programa – incluidas las referentes al consumo de alcohol, tabaco, hurtos en comercios, consumo de drogas- o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

 

• Los participantes en un programa de Juventud y Cultura gozan de las prestaciones de un seguro multiasistencia de enfermedad y accidentes cuyas coberturas están a disposición del participante. El participante en el Programa puede optar por contratar otras pólizas de Seguro diferentes, debiendo en este caso ponerlo en conocimiento de Juventud y Cultura.

 

• Juventud y Cultura actúa únicamente como agente de las compañías de transporte, por lo que no se hace responsable de retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o extravío de equipajes. La responsabilidad de la custodia del equipaje en lugares públicos (aeropuertos, estaciones de trenes o autobuses, restaurantes, cafeterías, etc.) es responsabilidad del participante en el programa y en ningún caso de los monitores que acompañan al grupo, si los hubiera.

 

• No está permitido el uso de los teléfonos móviles en las clases y las actividades que se realicen dentro del Programa, así como en los momentos que indiquen los monitores o responsables de Juventud y Cultura o de la Organización colaboradora en el país de destino. Los monitores o responsables de Juventud y Cultura podrán retener temporalmente el teléfono móvil de los estudiantes en caso de incumplimiento de esta norma.

 

• Se cuidadoso en la utilización de las Redes Sociales, especialmente en los comentarios y material audiovisual que comprometan a otras personas.

 

• El día de la salida, los estudiantes deberán presentarse en el aeropuerto con la camiseta y mochila que facilita Juventud y Cultura para una mejor identificación en el aeropuerto y en los traslados al alojamiento en el país de destino. El participante en el Programa de Juventud y Cultura debe atender todas las instrucciones que reciba del personal del aeropuerto.

 

• La asistencia a clase y a las actividades y excursiones programadas es obligatoria. En las excursiones el participante en el programa debe hacer caso en todo momento a las indicaciones de los monitores y responsables de Juventud y Cultura y no desmarcarse del grupo sin permiso. A todos los actos programados se exige asistir con puntualidad.

 

• Para los programas de vida en familia, las llamadas telefónicas que se realicen desde los teléfonos de la familia deben contar con el permiso de ésta y serán a cobro revertido.

 

• En los programas de vida en familia el participante debe respetar las costumbres de la familia, los horarios de las comidas y la hora de llegada por las noches. El participante debe regresar a casa después del colegio todas las tardes. Si el participante en el programa tiene pensado salir después de la cena debe indicar a la familia a dónde va a ir y no llegar a casa más tarde de la hora que le indique la familia. En algunos países existe un horario impuesto por las autoridades locales a partir del cual los menores de edad no pueden permanecer en la calle.

 

• El participante en el programa debe respetar el medio ambiente del campo y la ciudad. Debe ser cuidadoso con todas las instalaciones en las que se realice el programa.

 

• Está expresamente prohibido:
• La posesión y/o consumo de drogas.
• Comprar y/o consumir bebidas alcohólicas y/o tabaco.
• Poseer, comprar o disparar armas de cualquier tipo.
• Realizar robos o pequeños hurtos en personas o establecimientos.
• Conducir ningún tipo de vehículo a motor, viajar con algún conductor que no tenga licencia, ser pasajero en motos o motocicletas y/o hacer auto-stop.
• Mantener comportamientos inadecuados en las relaciones con otros estudiantes o personas, en especial las de tipo afectivo o sexual.
• Incumplir las leyes del país anfitrión y del país de origen.

        

         En caso de incumplimiento de las normas del programa por parte del participante, los responsables de la Organización colaboradora en el país de destino o de Juventud y Cultura podrán decidir la expulsión del programa del participante, o en caso de no llevarse a cabo la expulsión, podrán requerir del participante, sus padres o tutores legales, un compromiso firmado del cumplimiento de las normas del programa en lo sucesivo.

NORMAS Y RECOMENDACIONES PARA LOS PROGRAMAS DE AÑO ACADÉMICO

 

         Estas son las normas de Juventud y Cultura y el Reglamento para todos los estudiantes. Por favor, lea cada artículo cuidadosamente y firme con su nombre comprendiendo bien todas y cada una de las normas y comprometiéndose a cumplir con ellas:

 

1. La posesión o uso de drogas ilegales está prohibido. 
2. Los estudiantes deben cumplir con las leyes del país anfitrión y el país de origen. 
3. Los estudiantes no están autorizados a poseer, comprar o consumir bebidas alcohólicas, aunque sean mayores de 18 años de edad. La única excepción será con la familia anfitriona y con su permiso.
4. Los estudiantes no tienen permiso de comprar o disparar armas de fuego de cualquier tipo.
5. Los estudiantes no pueden conducir ningún vehículo de motor, no pueden viajar con  ningún conductor que no tenga licencia durante su participación en el programa de Juventud y Cultura. Los estudiantes no pueden ser  tampoco pasajeros en las motocicletas, motos, o hacer autostop. 
6. Los estudiantes no deben participar en ningún tipo de contacto sexual o actividad sexual que no sea apropiado. En la mayoría de los países, las actividades sexuales entre los adolescentes o adultos jóvenes son considerados como una falta de las normas morales. Los estudiantes que son mayores de edad no deben participar en ningún contacto sexual o actividad sexual con una persona menor de edad. 
7. Si el estudiante suspendido o expulsado de la escuela debido a la falta de asistencia o por razones disciplinarias será expulsado del programa.

 

         Cualquier infracción de estas 7 normas  puede acabar en la suspensión inmediata del programa Juventud y Cultura y tendrá como resultado la cancelación del visado del estudiante. 

 

1. Los estudiantes no están autorizados a adquirir tabaco ni productos relacionados con el.  Los estudiantes no pueden fumar en la casa de la familia anfitriona sin permiso. 
2. Los estudiantes siempre deben ser conscientes de su responsabilidad como estudiantes de intercambio y hacer un gran esfuerzo para representar a su país de una manera positiva. 
3. Los estudiantes deben seguir las reglas del colegio o instituto, asistir todos los días, incluso durante la época de exámenes, completar todos los deberes, aprobar todas las asignaturas y mantener al menos una “C”. 
4. Los estudiantes deben abstenerse de mantener contacto con otros estudiantes de intercambio de su país de origen durante el programa.
5. Los estudiantes no pueden participar en paracaidismo, ala delta, puenting o cualquier otra actividad peligrosa. 
6. Los estudiantes no están autorizados a visitar lugares o tiendas de pornografía, teatros para adultos o establecimientos de bebidas. 
7. Los estudiantes deben limitar el número de llamadas telefónicas internacionales a sus padres y amigos y serán pagadas y financiadas por el estudiante.
8. Los estudiantes deben mostrar respeto por sus familias anfitrionas y actuar como un miembro de la familia, siguiendo las reglas familiares y ayudando voluntariamente con los quehaceres de la casa.
9. Los estudiantes no deben hablar asuntos privados de su familia anfitriona con personas ajenas a la familia. Sin cotillear
10. Los estudiantes no pueden cambiar de familias y/o de escuela a su antojo. 
11. Los estudiantes no pueden viajar solos. Solo podrán hacerlo cuando sea un viaje con la familia anfitriona, con el colegio u otro adulto al que se le pueda dar el permiso si presentase un permiso escrito y firmado de los padres(Naturales).
12. Los estudiantes deben mostrar respeto por todos los representantes de JYC y sus socios, siguiendo sus instrucciones. 
13. Los padres y amigos no pueden visitar al estudiante durante el programa y no puede perturbar la vida de la familia anfitriona. .Las visitas de la familia natural sólo serán permitidas a la conclusión del programa de intercambio. 
14. Los estudiantes no tienen permiso para hacerse ningún tatuaje o piercing durante su estancia. 
15. El estudiante debe limitar el número de correos electrónicos a sus padres o amigos, el acceso a Internet es decisión de la familia de anfitriona. 
16. Los estudiantes deben limitar el contacto con los padres y amigos a través de llamadas telefónicas, SMS, mensajes de correo electrónico y de redes sociales. 
17. Los estudiantes no pueden visitar sitios Web sitios de Chat, foros de Internet con contenido para adultos o de descarga de software en el ordenador de la familia anfitriona sin permiso. 
18. En ocasiones especiales (Navidad, cumpleaños…) la prioridad máxima del estudiante debe ser pasar esos momentos con la familia anfitriona.
19. El estudiante es responsable de traer con él sus notas oficiales más recientes. (Documentos originales).
20. Los estudiantes deben regresar a su país residencia poco después del final del programa. (1 o 2 semanas después del final del programa).

 

         Cualquier falta continuada, o el no cumplimiento de las normas anteriores, puede terminar en la expulsión del programa y la terminación del visado de estudiante.

 

         Los estudiantes y sus padres entienden que el no seguir las reglas anteriores puede tener efectos negativos sobre la integración del estudiante en el país anfitrión, colegio o familia anfitriona.  

 

         El estudiante y sus padres entienden  que el no seguir las reglas del programa pueden afectar el éxito de la estancia en casa de su familia anfitriona y/o puede tener consecuencias negativas sobre el futuro del estudiante en su país anfitrión. 

         El estudiante está también de acuerdo con las reglas anteriores, incluso si tiene más de 18 años antes o durante el programa.

NORMAS Y RECOMENDACIONES PARA PROGRAMAS PARA ADULTOS

         En los programas de vida en familia o residencia, solamente se admitirán estudiantes dispuestos a aceptar las normas habituales de convivencia y comportamiento dentro de la misma. La familia anfitriona y la Organización quedan autorizadas para tomar las decisiones que se consideren oportunas en caso de emergencia, enfermedad o accidente. El participante en un programa de Juventud y Cultura se compromete a no utilizar su relación con familias anfitrionas, colegios o representantes en la zona de realización de un programa para realizar en el futuro un programa similar o enviar, directa o indirectamente, amigos o familiares a estos programas, si no es a través de Juventud y Cultura.

         En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes del país en el que se realiza el Programa – incluidas las referentes al consumo de alcohol, tabaco, hurtos en comercios, consumo de drogas- o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

NORMAS Y RECOMENDACIONES PARA EL SUMMER CAMP

 

En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes españolas o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

Usted acepta el uso de los datos para enviar comunicaciones comerciales a través de e-mail, sms o vía postal, de productos que puedan ser de su interés, a lo cual nos otorga su consentimiento marcando “SÍ consiento el envío de comunicaciones comerciales”.

 

Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

Se podrán captar imágenes en las que el participante del programa podría aparecer, que se almacenarán y tratarán con la finalidad de dar difusión de nuestras actividades en distintos medios de difusión (redes sociales, revistas, etc.) a lo que consiente marcando “SÍ consiento el uso de mi imagen”.

 

Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos y los de su hijo/a y/o tutelado/a serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de impartir la formación en la que usted ha matriculado a su hijo/a y/o tutelado/a. En cumplimiento con la normativa vigente, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Adicionalmente, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que será necesario el tratamiento de sus datos de salud. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos y los de su hijo/a y/o tutelado/a serán comunicados en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. En último lugar, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente de su hijo/a y/o tutelado/a.

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de impartir la formación en la que usted se ha matriculado. En cumplimiento con la normativa vigente, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Adicionalmente, JUVENTUD Y CULTURA SL informa que será necesario el tratamiento de sus datos de salud. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo  con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. En último lugar, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de atender los compromisos derivados del contrato suscrito entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, JUVENTUD Y CULTURA SL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios objeto del presente contrato. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. En último lugar, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.