CONDICIONES GENERALES

 (Juventud y Cultura SL. C/ Alcalá, 119. Bajo Izda. 28009 Madrid. B28481471)

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a R.D.L. 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, del 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil.

 

Toda inscripción deberá ir acompañada del pago de 600 €. (Sin dicha entrega no se considera realizada en firme). Esta cantidad será descontada del importe total. El programa deberá abonarse en su totalidad contra la entrega de la documentación necesaria para la realización del mismo y siempre antes de su inicio. Si al analizar la documentación requerida, el interesado no es aceptado en el programa por Juventud y Cultura o por la Organización Colaboradora en el Extranjero, el importe de la inscripción será reembolsado.

 

Los precios de todos los programas incluyen el IVA. Todos los precios quedan sujetos a posibles modificaciones como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, tasas e impuestos. Las variaciones deberán ser notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa (10 %), desistir del viaje sin penalización alguna o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará el precio del Programa al alza en los veinte días anteriores a la fecha de su  inicio.

 

Todos los participantes en los Programas de Juventud y Cultura, incluidos los menores, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte, DNI, etc.), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolla el programa contratado. La obtención de esta documentación correrá por cuenta del consumidor.

 

En los programas de vida en familia, solamente se admitirán estudiantes dispuestos a aceptar las normas habituales de convivencia y comportamiento dentro de la misma. La familia anfitriona y la Organización quedan autorizadas para tomar las decisiones que se consideren oportunas en caso de emergencia, enfermedad o accidente. El participante en un programa de Juventud y Cultura se compromete a no utilizar su relación con familias anfitrionas, colegios o representantes en la zona de realización de un programa para realizar en el futuro un programa similar o enviar, directa o indirectamente, amigos o familiares a estos programas, si no es a través de Juventud y Cultura.

 

En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes del país en el que se realiza el Programa – incluidas las referentes al consumo de alcohol, tabaco, hurtos en comercios, consumo de drogas- o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

 

El participante deberá poner en conocimiento de Juventud y Cultura si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante todo el tiempo que dure el Programa. Se entiende que, al comenzar el Programa el participante goza de buena salud física y mental y que la información médica, si existiera, facilitada a Juventud y Cultura es verdadera y  completa. En caso contrario Juventud y Cultura se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. Si algún participante en un Programa de Juventud y Cultura, menor de edad se encuentra en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que se haya podido localizar a sus padres o representantes legales, Juventud y Cultura queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.

 

Juventud y Cultura actúa únicamente como mero agente de las compañías de transporte, por lo que no se considera responsable de retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o extravío de equipajes. Juventud y Cultura actúa como mero intermediario entre los consumidores y las Compañías Aseguradoras cuando se contrate, a través de Juventud y Cultura, alguna póliza de seguro.

Si un participante en el programa, sus padres o tutores legales en caso de ser menor  de edad, decidiera cancelar el Programa contratado después de haber formalizado la Inscripción en el mismo, deberá notificarlo por escrito a Juventud y Cultura mediante correo postal o e-mail. Se considerará como fecha de cancelación la de la recepción de la notificación correspondiente en las Oficinas de Juventud y Cultura. Se reembolsarán los importes satisfechos por el cliente descontando las siguientes cantidades en concepto de gastos de gestión y de anulación:

• Si la cancelación se produce con más de 90 días antes del comienzo del programa: Se descontarán de los importes recibidos los gastos de gestión: 150 €.
• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 600 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: No habrá ninguna devolución de los importes recibidos.

 

La fecha de inicio del programa es la que aparece en el folleto publicitario de Juventud y Cultura.

Existe la posibilidad de contratar un Seguro de Cancelación.

Estas penalizaciones no serán efectivas en el caso de que la cancelación por parte del consumidor se deba a motivos de fuerza mayor aunque se descontarán en cualquier caso de los importes recibidos los gastos de gestión (150 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

En el supuesto de que Juventud y Cultura se viese obligado a cancelar el Programa por causas no imputables al consumidor y no existan causas de fuerza mayor, siempre que exista prueba escrita de la aceptación en el mismo por Juventud y Cultura y por la Organización colaboradora en el Extranjero y se pueda probar  que se ha notificado esta aceptación por escrito por parte de Juventud y Cultura al interesado, padres o tutores legales, Juventud y Cultura devolverá los importes abonados por el cliente a la fecha de la cancelación, salvo los gastos de gestión (150 €) además de los importes siguientes en concepto de indemnización:

 

• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se abonará en concepto de indemnización 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa del programa: Se abonará en concepto de indemnización 600 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: Se abonará en concepto de indemnización los importes recibidos por Juventud y Cultura a la fecha de la cancelación.

Estas indemnizaciones no serán efectivas en caso de causas de fuerza mayor.

En caso de anulación o alteraciones en el programa por causas de fuerza mayor Juventud y Cultura retendrá los gastos de gestión (150 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la firma del contrato de inscripción sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar a Juventud y Cultura por carta o correo electrónico la decisión de desistir. Para cumplir el plazo de desistimiento basta que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días naturales desde la fecha de la firma del presente contrato de inscripción. En caso de desistimiento por parte del cliente, Juventud y Cultura reembolsará todos los pagos recibidos para el programa. Si el cliente no ejerce el derecho de desistimiento en el plazo indicado se entenderá que la inscripción en el programa es firme, si cumple con las condiciones establecidas, y se seguirán las condiciones recogidas en los párrafos anteriores.

 

Juventud y Cultura aceptará las reclamaciones que se produzcan por escrito siempre que se realicen dentro de los 30 días siguientes a partir de la fecha de conclusión del programa. Para cualquier litigio, las partes contratantes hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Madrid.

NORMATIVA VIGENTE EN PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

 

Se le informa que los datos de carácter personal que se le soliciten son los estrictamente necesarios para atenderle correctamente para prestarle los servicios que nos ha solicitado. Serán almacenados en los ficheros responsabilidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 con la finalidad de prestarle los servicios académicos demandados por el interesado y realizar las gestiones administrativas que correspondan, así como enviar comunicaciones comerciales a través de e-mail, sms o vía postal, de productos que puedan ser de su interés, a lo cual nos otorga su consentimiento con la firma de las condiciones de este programa, salvo manifestación en contra. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

• SI consiento el envío de comunicaciones comerciales
• No consiento el envío de comunicaciones comerciales. (marque si no está conforme)

 

Se podrán captar imágenes en las que el participante del programa podría aparecer, que se almacenarán y tratarán con la finalidad de dar difusión de nuestras actividades en distintos medios de difusión (redes sociales, revistas, etc.) a lo que consiente de manera expresa, salvo manifestación en contra. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

• SI consiento el uso de mi imagen.
• No consiento el uso de mi imagen. (marque si no está conforme)

Para la prestación de los servicios académicos solicitados con impartición en países fuera de España, le informamos que será necesaria la transferencia internacional de datos a aquellas entidades ubicadas tanto en país dentro de UE, seguros o no seguros, dependiendo de la solicitud realizada por el alumno, siendo estrictamente necesaria para poder prestarle el servicio. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Responsable dirigiéndose a: C/ Alcalá, nº 119 – Bajo Izquierda C.P. 28009 Madrid (España).

CLÁUSULA ALUMNOS MENORES – CATEGORÍA DE DATOS ESPECIALES

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos y los de su hijo/a y/o tutelado/a serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de impartir la formación en la que usted ha matriculado a su hijo/a y/o tutelado/a. En cumplimiento con la normativa vigente, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Adicionalmente, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que será necesario el tratamiento de sus datos de salud. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos y los de su hijo/a y/o tutelado/a serán comunicados en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. En último lugar, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente de su hijo/a y/o tutelado/a.

CLÁUSULA ALUMNOS – CATEGORÍA DE DATOS ESPECIALES

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de impartir la formación en la que usted se ha matriculado. En cumplimiento con la normativa vigente, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Adicionalmente, JUVENTUD Y CULTURA SL informa que será necesario el tratamiento de sus datos de salud. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo  con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. En último lugar, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.

CLÁUSULA PARA CONTRATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de atender los compromisos derivados del contrato suscrito entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, JUVENTUD Y CULTURA SL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios objeto del presente contrato. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. En último lugar, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.

CONDICIONES GENERALES

            (Juventud y Cultura SL. C/ Alcalá, 119. Bajo Izda. 28009 Madrid. B28481471)

 

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a R.D.L. 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, del 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil.

 

Toda inscripción deberá ir acompañada del pago de 1.000 €. (Sin dicha entrega no se considera realizada en firme). Esta cantidad será descontada del importe total. El programa deberá abonarse en su totalidad contra la entrega de la documentación necesaria para la realización del mismo y siempre antes de su inicio. Si al analizar la documentación requerida, el interesado no es aceptado en el programa por Juventud y Cultura o por la Organización Colaboradora en el Extranjero, el importe de la inscripción será reembolsado.

 

Los precios de todos los programas incluyen el IVA. Todos los precios quedan sujetos a posibles modificaciones como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, tasas e impuestos. Las variaciones deberán ser notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa (10 %), desistir del viaje sin penalización alguna o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará el precio del Programa al alza en los veinte días anteriores a la fecha de su  inicio.

 

Todos los participantes en los Programas de Juventud y Cultura, incluidos los menores, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte, DNI, etc.), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolla el programa contratado. La obtención de esta documentación correrá por cuenta del consumidor.

 

En los programas de vida en familia, solamente se admitirán estudiantes dispuestos a aceptar las normas habituales de convivencia y comportamiento dentro de la misma. La familia anfitriona y la Organización quedan autorizadas para tomar las decisiones que se consideren oportunas en caso de emergencia, enfermedad o accidente. El participante en un programa de Juventud y Cultura se compromete a no utilizar su relación con familias anfitrionas, colegios o representantes en la zona de realización de un programa para realizar en el futuro un programa similar o enviar, directa o indirectamente, amigos o familiares a estos programas, si no es a través de Juventud y Cultura.

 

En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes del país en el que se realiza el Programa – incluidas las referentes al consumo de alcohol, tabaco, hurtos en comercios, consumo de drogas- o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

 

El participante deberá poner en conocimiento de Juventud y Cultura si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante todo el tiempo que dure el Programa. Se entiende que, al comenzar el Programa el participante goza de buena salud física y mental y que la información médica, si existiera, facilitada a Juventud y Cultura es verdadera y  completa. En caso contrario Juventud y Cultura se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. Si algún participante en un Programa de Juventud y Cultura, menor de edad se encuentra en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que se haya podido localizar a sus padres o representantes legales, Juventud y Cultura queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.

 

Juventud y Cultura actúa únicamente como mero agente de las compañías de transporte, por lo que no se considera responsable de retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o extravío de equipajes. Juventud y Cultura actúa como mero intermediario entre los consumidores y las Compañías Aseguradoras cuando se contrate, a través de Juventud y Cultura, alguna póliza de seguro.

Si un participante en el programa, sus padres o tutores legales en caso de ser menor  de edad, decidiera cancelar el Programa contratado después de haber formalizado la Inscripción en el mismo, deberá notificarlo por escrito a Juventud y Cultura mediante correo postal o e-mail. Se considerará como fecha de cancelación la de la recepción de la notificación correspondiente en las Oficinas de Juventud y Cultura. Se reembolsarán los importes satisfechos por el cliente descontando las siguientes cantidades en concepto de gastos de gestión y de anulación:

• Si la cancelación se produce con más de 90 días antes del comienzo del programa: Se descontarán de los importes recibidos los gastos de gestión: 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 600 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 1.000 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: No habrá ninguna devolución de los importes recibidos.

 

La fecha de inicio del programa es la que aparece en el folleto publicitario de Juventud y Cultura.

Existe la posibilidad de contratar un Seguro de Cancelación.

Estas penalizaciones no serán efectivas en el caso de que la cancelación por parte del consumidor se deba a motivos de fuerza mayor aunque se descontarán en cualquier caso de los importes recibidos los gastos de gestión (300 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

En el supuesto de que Juventud y Cultura se viese obligado a cancelar el Programa por causas no imputables al consumidor y no existan causas de fuerza mayor, siempre que exista prueba escrita de la aceptación en el mismo por Juventud y Cultura y por la Organización colaboradora en el Extranjero y se pueda probar  que se ha notificado esta aceptación por escrito por parte de Juventud y Cultura al interesado, padres o tutores legales, Juventud y Cultura devolverá los importes abonados por el cliente a la fecha de la cancelación, salvo los gastos de gestión (300 €) además de los importes siguientes en concepto de indemnización:

 

• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se abonará en concepto de indemnización 600 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa del programa: Se abonará en concepto de indemnización 1.000 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: Se abonará en concepto de indemnización los importes recibidos por Juventud y Cultura a la fecha de la cancelación.

Estas indemnizaciones no serán efectivas en caso de causas de fuerza mayor.

En caso de anulación o alteraciones en el programa por causas de fuerza mayor Juventud y Cultura retendrá los gastos de gestión (300 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la firma del contrato de inscripción sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar a Juventud y Cultura por carta o correo electrónico la decisión de desistir. Para cumplir el plazo de desistimiento basta que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días naturales desde la fecha de la firma del presente contrato de inscripción. En caso de desistimiento por parte del cliente, Juventud y Cultura reembolsará todos los pagos recibidos para el programa. Si el cliente no ejerce el derecho de desistimiento en el plazo indicado se entenderá que la inscripción en el programa es firme, si cumple con las condiciones establecidas, y se seguirán las condiciones recogidas en los párrafos anteriores.

Juventud y Cultura aceptará las reclamaciones que se produzcan por escrito siempre que se realicen dentro de los 30 días siguientes a partir de la fecha de conclusión del programa. Para cualquier litigio, las partes contratantes hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Madrid.

NORMATIVA VIGENTE EN PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Se le informa que los datos de carácter personal que se le soliciten son los estrictamente necesarios para atenderle correctamente para prestarle los servicios que nos ha solicitado. Serán almacenados en los ficheros responsabilidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 con la finalidad de prestarle los servicios académicos demandados por el interesado y realizar las gestiones administrativas que correspondan, así como enviar comunicaciones comerciales a través de e-mail, sms o vía postal, de productos que puedan ser de su interés, a lo cual nos otorga su consentimiento con la firma de las condiciones de este programa, salvo manifestación en contra. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

• SI consiento el envío de comunicaciones comerciales
• No consiento el envío de comunicaciones comerciales. (marque si no está conforme)

 

Se podrán captar imágenes en las que el participante del programa podría aparecer, que se almacenarán y tratarán con la finalidad de dar difusión de nuestras actividades en distintos medios de difusión (redes sociales, revistas, etc.) a lo que consiente de manera expresa, salvo manifestación en contra. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

• SI consiento el uso de mi imagen.
• No consiento el uso de mi imagen. (marque si no está conforme)

Para la prestación de los servicios académicos solicitados con impartición en países fuera de España, le informamos que será necesaria la transferencia internacional de datos a aquellas entidades ubicadas tanto en país dentro de UE, seguros o no seguros, dependiendo de la solicitud realizada por el alumno, siendo estrictamente necesaria para poder prestarle el servicio. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Responsable dirigiéndose a: C/ Alcalá, nº 119 – Bajo Izquierda C.P. 28009 Madrid (España).

CLÁUSULA ALUMNOS MENORES – CATEGORÍA DE DATOS ESPECIALES

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos y los de su hijo/a y/o tutelado/a serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de impartir la formación en la que usted ha matriculado a su hijo/a y/o tutelado/a. En cumplimiento con la normativa vigente, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Adicionalmente, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que será necesario el tratamiento de sus datos de salud. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos y los de su hijo/a y/o tutelado/a serán comunicados en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. En último lugar, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente de su hijo/a y/o tutelado/a.

CLÁUSULA ALUMNOS – CATEGORÍA DE DATOS ESPECIALES

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de impartir la formación en la que usted se ha matriculado. En cumplimiento con la normativa vigente, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Adicionalmente, JUVENTUD Y CULTURA SL informa que será necesario el tratamiento de sus datos de salud. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo  con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. En último lugar, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.

CLÁUSULA PARA CONTRATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de atender los compromisos derivados del contrato suscrito entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, JUVENTUD Y CULTURA SL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios objeto del presente contrato. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. En último lugar, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.

CONDICIONES GENERALES

(Juventud y Cultura SL. C/ Alcalá, 119. Bajo Izda. 28009 Madrid. B28481471)

 

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a R.D.L. 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, del 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil.

Toda inscripción deberá ir acompañada del pago del importe correspondiente según el programa elegido. (Sin dicha entrega no se considera realizada en firme). Esta cantidad será descontada del importe total. El programa deberá abonarse en su totalidad contra la entrega de la documentación necesaria para la realización del mismo y siempre antes de su inicio. Si al analizar la documentación requerida, el interesado no es aceptado en el programa por Juventud y Cultura o por la Organización Colaboradora en el Extranjero, el importe de la inscripción será reembolsado.

Los precios de todos los programas incluyen el IVA. Todos los precios quedan sujetos a posibles modificaciones como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, tasas e impuestos. Las variaciones deberán ser notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa (10 %), desistir del viaje sin penalización alguna o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará el precio del Programa al alza en los veinte días anteriores a la fecha de su  inicio.

Todos los participantes en los Programas de Juventud y Cultura, incluidos los menores, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte, DNI, etc.), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolla el programa contratado. La obtención de esta documentación correrá por cuenta del consumidor.

Todo estudiante inscrito en el programa de Año Académico podrá indicar sus zonas de preferencia. Juventud y Cultura intentará responder a esta petición sin garantizar la zona de realización del programa.

Dada la configuración actual de la familia los participantes en el programa deben tener en cuenta que la estructura familiar no coincide en algunos casos con el modelo tradicional.

En los programas de vida en familia, solamente se admitirán estudiantes dispuestos a aceptar las normas habituales de convivencia y comportamiento dentro de la misma. La familia anfitriona y la Organización quedan autorizadas para tomar las decisiones que se consideren oportunas en caso de emergencia, enfermedad o accidente. El participante en un programa de Juventud y Cultura se compromete a no utilizar su relación con familias anfitrionas, colegios o representantes en la zona de realización de un programa para realizar en el futuro un programa similar o enviar, directa o indirectamente, amigos o familiares a estos programas, si no es a través de Juventud y Cultura.

Juventud y Cultura ayudará y orientará en todo momento al estudiante y sus padres o representantes legales acerca de las materias y proceso de convalidación; aunque será siempre el estudiante el único responsable de obtener y entregar a Juventud y Cultura todos los documentos necesarios para su presentación en el Ministerio de Educación.

La fecha de inicio del programa depende del inicio del curso en el Colegio asignado en el Extranjero al que asistirá el participante en el programa y de la fecha del billete de avión. En caso de no haber sido notificadas ambas fechas por parte de Juventud y Cultura al interesado, se considerará como fecha de inicio del programa de Año Académico el 1 de agosto (para los programas en USA y Canadá) y el 1 de septiembre (para los programas en Europa) del año correspondiente al Curso Académico.

El programa de “Host Family + High School” en USA o Canadá no se puede interrumpir. No se podrá regresar a España durante el Año Escolar, ni siquiera en períodos vacacionales, a no ser por una razón de fuerza mayor.

En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes del país en el que se realiza el Programa – incluidas las referentes al consumo de alcohol, tabaco, hurtos en comercios, consumo de drogas- o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

El participante deberá poner en conocimiento de Juventud y Cultura si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante todo el tiempo que dure el Programa. Se entiende que, al comenzar el Programa el participante goza de buena salud física y mental y que la información médica, si existiera, facilitada a Juventud y Cultura es verdadera y  completa. En caso contrario Juventud y Cultura se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. Si algún participante en un Programa de Juventud y Cultura, menor de edad se encuentra en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que se haya podido localizar a sus padres o representantes legales, Juventud y Cultura queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.

Juventud y Cultura actúa únicamente como mero agente de las compañías de transporte, por lo que no se considera responsable de retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o extravío de equipajes. Juventud y Cultura actúa como mero intermediario entre los consumidores y las Compañías Aseguradoras cuando se contrate, a través de Juventud y Cultura, alguna póliza de seguro.

Si un participante en el programa, sus padres o tutores legales en caso de ser menor  de edad, decidiera cancelar el Programa contratado después de haber formalizado la Inscripción en el mismo, deberá notificarlo por escrito a Juventud y Cultura mediante correo postal o e-mail. Se considerará como fecha de cancelación la de la recepción de la notificación correspondiente en las Oficinas de Juventud y Cultura. Se reembolsarán los importes satisfechos por el cliente descontando las siguientes cantidades en concepto de gastos de gestión y de anulación:

• Gastos de gestión: 300 €.
• Si la cancelación se produce antes de haber recibido la aceptación definitiva en el programa por parte de la Organización en el Extranjero y de haber sido notificada por cualquier medio esta aceptación al cliente por parte de Juventud y Cultura: se descontarán de los importes recibidos 800 €.
• Si la cancelación se produce después de haber recibido la aceptación definitiva en el programa por parte de la Organización en el Extranjero y de haber sido notificada por cualquier medio esta aceptación al cliente por parte de Juventud y Cultura: se descontarán de los importes recibidos:

 

• Si la cancelación se produce con más de 90 días de antelación al inicio del programa: se descontarán de los importes recibidos 1.500 €.
• Si la cancelación se produce entre los 89 y los 21días antes del inicio del programa: se descontarán de los importes recibidos 3.500 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: NO habrá ninguna devolución de los importes recibidos.

 

Estas penalizaciones no serán efectivas en el caso de que la cancelación por parte del consumidor se deba a motivos de fuerza mayor, salvo los gastos de gestión (300 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

 

En el caso de que el programa se realice en Colegio Privado las condiciones de cancelación dependen del Colegio elegido y son distintas en cada caso.

En el supuesto de que Juventud y Cultura se viese obligado a cancelar el Programa por causas no imputables al consumidor y no existan causas de fuerza mayor, siempre que exista prueba escrita de la aceptación en el mismo por Juventud y Cultura y por la Organización colaboradora en el Extranjero y se pueda probar  que se ha notificado esta aceptación por escrito por parte de Juventud y Cultura al interesado, padres o tutores legales, Juventud y Cultura devolverá los importes abonados por el cliente a la fecha de la cancelación, salvo los gastos de gestión (300 €) además de los importes siguientes en concepto de indemnización:

 

• Si la cancelación se produce con más de 90 días de antelación al inicio del programa: se abonarán en concepto de indemnización 1.500 €.
• Si la cancelación se produce entre los 89 y los 21 días antes del inicio del programa del programa: se abonarán en concepto de indemnización 3.500 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: se abonarán en concepto de indemnización el total de los importes recibidos a la fecha de la cancelación.

 

Estas indemnizaciones no serán efectivas en caso de causas de fuerza mayor.

 

En caso de anulación o alteraciones en el programa por causas de fuerza mayor Juventud y Cultura retendrá los gastos de gestión (300 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

 

La normativa del gobierno de los EE. UU. (Us Code os Referal Regulations-22 CFR Part 62) para el Programa de “Año Académico” en sus colegios públicos (Exchange Visitor Program, visado J-1), especifica que aquellos solicitantes que no tengan asignados colegio y familia anfitriona en los EE.UU. antes del 31 de agosto, serán automáticamente excluidos del programa. Esta circunstancia no supondrá penalización alguna para Juventud y Cultura. En el caso de producirse dicha exclusión, Juventud y Cultura devolverá todos los pagos que hasta ese momento hayan sido efectuados por el participante o sus tutores legales, salvo los gastos de gestión (300 €).

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la firma del contrato de inscripción sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar a Juventud y Cultura por carta o correo electrónico la decisión de desistir. Para cumplir el plazo de desistimiento basta que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días naturales desde la fecha de la firma del presente contrato de inscripción. En caso de desistimiento por parte del cliente, Juventud y Cultura reembolsará todos los pagos recibidos para el programa. Si el cliente no ejerce el derecho de desistimiento en el plazo indicado se entenderá que la inscripción en el programa es firme, si cumple con las condiciones establecidas, y se seguirán las condiciones recogidas en los párrafos anteriores.

 

Juventud y Cultura aceptará las reclamaciones que se produzcan por escrito siempre que se realicen dentro de los 30 días siguientes a partir de la fecha de conclusión del programa. Para cualquier litigio, las partes contratantes hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Madrid.

NORMATIVA VIGENTE EN PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Se le informa que los datos de carácter personal que se le soliciten son los estrictamente necesarios para atenderle correctamente para prestarle los servicios que nos ha solicitado. Serán almacenados en los ficheros responsabilidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 con la finalidad de prestarle los servicios académicos demandados por el interesado y realizar las gestiones administrativas que correspondan, así como enviar comunicaciones comerciales a través de e-mail, sms o vía postal, de productos que puedan ser de su interés, a lo cual nos otorga su consentimiento con la firma de las condiciones de este programa, salvo manifestación en contra. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

•                               SI consiento el envío de comunicaciones comerciales
•                               No consiento el envío de comunicaciones comerciales. (marque si no está conforme)

 

Se podrán captar imágenes en las que el participante del programa podría aparecer, que se almacenarán y tratarán con la finalidad de dar difusión de nuestras actividades en distintos medios de difusión (redes sociales, revistas, etc.) a lo que consiente de manera expresa, salvo manifestación en contra. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

•                SI consiento el uso de mi imagen.
•                No consiento el uso de mi imagen. (marque si no está conforme)

Para la prestación de los servicios académicos solicitados con impartición en países fuera de España, le informamos que será necesaria la transferencia internacional de datos a aquellas entidades ubicadas tanto en país dentro de UE, seguros o no seguros, dependiendo de la solicitud realizada por el alumno, siendo estrictamente necesaria para poder prestarle el servicio. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Responsable dirigiéndose a: C/ Alcalá, nº 119 – Bajo Izquierda C.P. 28009 Madrid (España).

CLÁUSULA ALUMNOS MENORES – CATEGORÍA DE DATOS ESPECIALES

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos y los de su hijo/a y/o tutelado/a serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de impartir la formación en la que usted ha matriculado a su hijo/a y/o tutelado/a. En cumplimiento con la normativa vigente, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Adicionalmente, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que será necesario el tratamiento de sus datos de salud. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos y los de su hijo/a y/o tutelado/a serán comunicados en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. En último lugar, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente de su hijo/a y/o tutelado/a.

CLÁUSULA ALUMNOS – CATEGORÍA DE DATOS ESPECIALES

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de impartir la formación en la que usted se ha matriculado. En cumplimiento con la normativa vigente, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Adicionalmente, JUVENTUD Y CULTURA SL informa que será necesario el tratamiento de sus datos de salud. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo  con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. En último lugar, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.

CLÁUSULA PARA CONTRATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de atender los compromisos derivados del contrato suscrito entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, JUVENTUD Y CULTURA SL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios objeto del presente contrato. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. En último lugar, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.

CONDICIONES GENERALES

(Juventud y Cultura SL. C/ Alcalá, 119. Bajo Izda. 28009 Madrid. B28481471)

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a R.D.L. 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, del 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil.

Toda inscripción deberá ir acompañada del pago de 600 €. (Sin dicha entrega no se considera realizada en firme). Esta cantidad será descontada del importe total. El programa deberá abonarse en su totalidad contra la entrega de la documentación necesaria para la realización del mismo y siempre antes de su inicio. Si al analizar la documentación requerida, el interesado no es aceptado en el programa por Juventud y Cultura o por la Organización Colaboradora en el Extranjero, el importe de la inscripción será reembolsado.

Los precios de todos los programas incluyen el IVA. Todos los precios quedan sujetos a posibles modificaciones como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante, tasas e impuestos. Las variaciones deberán ser notificadas al consumidor por escrito, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa (10 %), desistir del viaje sin penalización alguna o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se revisará el precio del Programa al alza en los veinte días anteriores a la fecha de su  inicio.

Todos los participantes en los Programas de Juventud y Cultura, incluidos los menores, deberán llevar en regla su documentación personal (pasaporte, DNI, etc.), de acuerdo con la normativa del país donde se desarrolla el programa contratado. La obtención de esta documentación correrá por cuenta del consumidor.

En los programas de vida en familia, solamente se admitirán estudiantes dispuestos a aceptar las normas habituales de convivencia y comportamiento dentro de la misma. La familia anfitriona y la Organización quedan autorizadas para tomar las decisiones que se consideren oportunas en caso de emergencia, enfermedad o accidente. El participante en un programa de Juventud y Cultura se compromete a no utilizar su relación con familias anfitrionas, colegios o representantes en la zona de realización de un programa para realizar en el futuro un programa similar o enviar, directa o indirectamente, amigos o familiares a estos programas, si no es a través de Juventud y Cultura.

En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes del país en el que se realiza el Programa – incluidas las referentes al consumo de alcohol, tabaco, hurtos en comercios, consumo de drogas- o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

El participante deberá poner en conocimiento de Juventud y Cultura si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante todo el tiempo que dure el Programa. Se entiende que, al comenzar el Programa el participante goza de buena salud física y mental y que la información médica, si existiera, facilitada a Juventud y Cultura es verdadera y  completa. En caso contrario Juventud y Cultura se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. Si algún participante en un Programa de Juventud y Cultura, menor de edad se encuentra en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que se haya podido localizar a sus padres o representantes legales, Juventud y Cultura queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.

    Juventud y Cultura actúa únicamente como mero agente de las compañías de transporte, por lo que no se considera responsable de retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o extravío de equipajes. Juventud y Cultura actúa como mero intermediario entre los consumidores y las Compañías Aseguradoras cuando se contrate, a través de Juventud y Cultura, alguna póliza de seguro.

Si un participante en el programa, sus padres o tutores legales en caso de ser menor  de edad, decidiera cancelar el Programa contratado después de haber formalizado la Inscripción en el mismo, deberá notificarlo por escrito a Juventud y Cultura mediante correo postal o e-mail. Se considerará como fecha de cancelación la de la recepción de la notificación correspondiente en las Oficinas de Juventud y Cultura. Se reembolsarán los importes satisfechos por el cliente descontando las siguientes cantidades en concepto de gastos de gestión y de anulación:

• Si la cancelación se produce con más de 90 días antes del comienzo del programa: Se descontarán de los importes recibidos los gastos de gestión: 150 €.
• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 600 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: No habrá ninguna devolución de los importes recibidos.

 

La fecha de inicio del programa es la que aparece en el folleto publicitario de Juventud y Cultura.

Existe la posibilidad de contratar un Seguro de Cancelación.

Estas penalizaciones no serán efectivas en el caso de que la cancelación por parte del consumidor se deba a motivos de fuerza mayor aunque se descontarán en cualquier caso de los importes recibidos los gastos de gestión (150 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

En el supuesto de que Juventud y Cultura se viese obligado a cancelar el Programa por causas no imputables al consumidor y no existan causas de fuerza mayor, siempre que exista prueba escrita de la aceptación en el mismo por Juventud y Cultura y por la Organización colaboradora en el Extranjero y se pueda probar  que se ha notificado esta aceptación por escrito por parte de Juventud y Cultura al interesado, padres o tutores legales, Juventud y Cultura devolverá los importes abonados por el cliente a la fecha de la cancelación, salvo los gastos de gestión (150 €) además de los importes siguientes en concepto de indemnización:

 

• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se abonará en concepto de indemnización 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa del programa: Se abonará en concepto de indemnización 600 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: Se abonará en concepto de indemnización los importes recibidos por Juventud y Cultura a la fecha de la cancelación.

Estas indemnizaciones no serán efectivas en caso de causas de fuerza mayor.

En caso de anulación o alteraciones en el programa por causas de fuerza mayor Juventud y Cultura retendrá los gastos de gestión (150 €) y el importe del billete de avión, si hubiera sido gestionado por Juventud y Cultura, cuando éste hubiera sido emitido y no sea posible el reembolso del mismo sin perjuicio de que el cliente ejercite las acciones oportunas frente a la compañía aérea emisora.

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la firma del contrato de inscripción sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar a Juventud y Cultura por carta o correo electrónico la decisión de desistir. Para cumplir el plazo de desistimiento basta que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días naturales desde la fecha de la firma del presente contrato de inscripción. En caso de desistimiento por parte del cliente, Juventud y Cultura reembolsará todos los pagos recibidos para el programa. Si el cliente no ejerce el derecho de desistimiento en el plazo indicado se entenderá que la inscripción en el programa es firme, si cumple con las condiciones establecidas, y se seguirán las condiciones recogidas en los párrafos anteriores.

Juventud y Cultura aceptará las reclamaciones que se produzcan por escrito siempre que se realicen dentro de los 30 días siguientes a partir de la fecha de conclusión del programa. Para cualquier litigio, las partes contratantes hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Madrid.

NORMATIVA VIGENTE EN PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

 

Se le informa que los datos de carácter personal que se le soliciten son los estrictamente necesarios para atenderle correctamente para prestarle los servicios que nos ha solicitado. Serán almacenados en los ficheros responsabilidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 con la finalidad de prestarle los servicios académicos demandados por el interesado y realizar las gestiones administrativas que correspondan, así como enviar comunicaciones comerciales a través de e-mail, sms o vía postal, de productos que puedan ser de su interés, a lo cual nos otorga su consentimiento con la firma de las condiciones de este programa, salvo manifestación en contra. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

• SI consiento el envío de comunicaciones comerciales
• No consiento el envío de comunicaciones comerciales. (marque si no está conforme)

 

Se podrán captar imágenes en las que el participante del programa podría aparecer, que se almacenarán y tratarán con la finalidad de dar difusión de nuestras actividades en distintos medios de difusión (redes sociales, revistas, etc.) a lo que consiente de manera expresa, salvo manifestación en contra. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

• SI consiento el uso de mi imagen.
• No consiento el uso de mi imagen. (marque si no está conforme)

Para la prestación de los servicios académicos solicitados con impartición en países fuera de España, le informamos que será necesaria la transferencia internacional de datos a aquellas entidades ubicadas tanto en país dentro de UE, seguros o no seguros, dependiendo de la solicitud realizada por el alumno, siendo estrictamente necesaria para poder prestarle el servicio. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Responsable dirigiéndose a: C/ Alcalá, nº 119 – Bajo Izquierda C.P. 28009 Madrid (España).

CLÁUSULA ALUMNOS MENORES – CATEGORÍA DE DATOS ESPECIALES

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos y los de su hijo/a y/o tutelado/a serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de impartir la formación en la que usted ha matriculado a su hijo/a y/o tutelado/a. En cumplimiento con la normativa vigente, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Adicionalmente, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que será necesario el tratamiento de sus datos de salud. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos y los de su hijo/a y/o tutelado/a serán comunicados en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. En último lugar, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente de su hijo/a y/o tutelado/a.

CLÁUSULA ALUMNOS – CATEGORÍA DE DATOS ESPECIALES

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de impartir la formación en la que usted se ha matriculado. En cumplimiento con la normativa vigente, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Adicionalmente, JUVENTUD Y CULTURA SL informa que será necesario el tratamiento de sus datos de salud. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo  con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. En último lugar, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.

CLÁUSULA PARA CONTRATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de atender los compromisos derivados del contrato suscrito entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, JUVENTUD Y CULTURA SL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios objeto del presente contrato. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. En último lugar, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.

CONDICIONES GENERALES

(Juventud y Cultura SL. C/ Alcalá, 119. Bajo Izda. 28009 Madrid. B28481471)

 

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a R.D.L. 1/2007 del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, del 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil.

 

Toda inscripción deberá ir acompañada del pago de 300 €. (Sin dicha entrega no se considera realizada en firme). Esta cantidad será descontada del importe total. El programa deberá abonarse en su totalidad contra la entrega de la documentación necesaria para la realización del mismo y siempre antes de su inicio. Si al analizar la documentación requerida, el interesado no es aceptado en el programa por Juventud y Cultura el importe de la inscripción será reembolsado.

 

En el supuesto de indisciplina, mal comportamiento, no asistencia a las clases, incumplimiento de los horarios, de las leyes españolas o Normas del Programa de Juventud y Cultura, el estudiante será devuelto a su domicilio. Los gastos ocasionados por esta conducta correrán a cargo del estudiante o de sus padres o tutores y no tendrá derecho a devolución alguna.

 

El participante deberá poner en conocimiento de Juventud y Cultura si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante todo el tiempo que dure el Programa. Se entiende que, al comenzar el Programa el participante goza de buena salud física y mental y que la información médica, si existiera, facilitada a Juventud y Cultura es verdadera y  completa. En caso contrario Juventud y Cultura se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad de estas informaciones. Si algún participante en un Programa de Juventud y Cultura, menor de edad se encuentra en situación de necesitar tratamiento médico, y/o de ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que se haya podido localizar a sus padres o representantes legales, Juventud y Cultura queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor.

 

Juventud y Cultura actúa únicamente como mero agente de las compañías de transporte, por lo que no se considera responsable de retrasos, accidentes, alteraciones de la ruta o extravío de equipajes. Juventud y Cultura actúa como mero intermediario entre los consumidores y las Compañías Aseguradoras cuando se contrate, a través de Juventud y Cultura, alguna póliza de seguro.

 

Los padres o tutores del estudiante autorizan a éste a participar en las excursiones o actividades fuera del Colegio (como por ejemplo Aquópolis, Parque de Atracciones, Zoológico, Aventura Amazonia, piscinas naturales. actividades de senderismo y otras al aire libre).que puedan realizarse durante el programa y autorizan también a realizar los traslados a los lugares dónde se realicen estas actividades en los medios de transporte que Juventud y Cultura considere oportunos.

Si un participante en el programa, sus padres o tutores legales en caso de ser menor  de edad, decidiera cancelar el Programa contratado después de haber formalizado la Inscripción en el mismo, deberá notificarlo por escrito a Juventud y Cultura mediante correo postal o e-mail. Se considerará como fecha de cancelación la de la recepción de la notificación correspondiente en las Oficinas de Juventud y Cultura. Se reembolsarán los importes satisfechos por el cliente descontando las siguientes cantidades en concepto de gastos de gestión y de anulación:

• Si la cancelación se produce con más de 90 días antes del comienzo del programa: Se descontarán de los importes recibidos los gastos de gestión: 75 €.
• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 150 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa: Se descontarán de los importes recibidos 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: No habrá ninguna devolución de los importes recibidos.

 

La fecha de inicio del programa es la que aparece en el folleto publicitario de Juventud y Cultura.

Existe la posibilidad de contratar un Seguro de Cancelación.

Estas penalizaciones no serán efectivas en el caso de que la cancelación por parte del consumidor se deba a motivos de fuerza mayor aunque se descontarán en cualquier caso de los importes recibidos los gastos de gestión (75 €).

En el supuesto de que Juventud y Cultura se viese obligado a cancelar el Programa por causas no imputables al consumidor y no existan causas de fuerza mayor, siempre que exista prueba escrita de la aceptación en el mismo por Juventud y Cultura y por la Organización colaboradora en el Extranjero y se pueda probar  que se ha notificado esta aceptación por escrito por parte de Juventud y Cultura al interesado, padres o tutores legales, Juventud y Cultura devolverá los importes abonados por el cliente a la fecha de la cancelación, salvo los gastos de gestión (75 €) además de los importes siguientes en concepto de indemnización:

 

• Si la cancelación se produce entre los 90 días y los 60 días antes del inicio del programa: Se abonará en concepto de indemnización 150 €.
• Si la cancelación se produce entre los 59 y los 21 días antes del inicio del programa del programa: Se abonará en concepto de indemnización 300 €.
• Si la cancelación se produce entre los 20 días antes del inicio del programa y su inicio: Se abonará en concepto de indemnización los importes recibidos por Juventud y Cultura a la fecha de la cancelación.

Estas indemnizaciones no serán efectivas en caso de causas de fuerza mayor.

En caso de anulación o alteraciones en el programa por causas de fuerza mayor Juventud y Cultura retendrá los gastos de gestión (75 €).

El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de la firma del contrato de inscripción sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar a Juventud y Cultura por carta o correo electrónico la decisión de desistir. Para cumplir el plazo de desistimiento basta que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente de 14 días naturales desde la fecha de la firma del presente contrato de inscripción. En caso de desistimiento por parte del cliente, Juventud y Cultura reembolsará todos los pagos recibidos para el programa. Si el cliente no ejerce el derecho de desistimiento en el plazo indicado se entenderá que la inscripción en el programa es firme, si cumple con las condiciones establecidas, y se seguirán las condiciones recogidas en los párrafos anteriores.

 

Juventud y Cultura aceptará las reclamaciones que se produzcan por escrito siempre que se realicen dentro de los 30 días siguientes a partir de la fecha de conclusión del programa. Para cualquier litigio, las partes contratantes hacen renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, y se someten a la jurisdicción de los tribunales y juzgados de Madrid.

NORMATIVA VIGENTE EN PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

 

Se le informa que los datos de carácter personal que se le soliciten son los estrictamente necesarios para atenderle correctamente para prestarle los servicios que nos ha solicitado. Serán almacenados en los ficheros responsabilidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 con la finalidad de prestarle los servicios académicos demandados por el interesado y realizar las gestiones administrativas que correspondan, así como enviar comunicaciones comerciales a través de e-mail, sms o vía postal, de productos que puedan ser de su interés, a lo cual nos otorga su consentimiento con la firma de las condiciones de este programa, salvo manifestación en contra. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

• SI consiento el envío de comunicaciones comerciales
• No consiento el envío de comunicaciones comerciales. (marque si no está conforme)

 

Se podrán captar imágenes en las que el participante del programa podría aparecer, que se almacenarán y tratarán con la finalidad de dar difusión de nuestras actividades en distintos medios de difusión (redes sociales, revistas, etc.) a lo que consiente de manera expresa, salvo manifestación en contra. Usted podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento.

• SI consiento el uso de mi imagen.
• No consiento el uso de mi imagen. (marque si no está conforme)

Para la prestación de los servicios académicos solicitados con impartición en países fuera de España, le informamos que será necesaria la transferencia internacional de datos a aquellas entidades ubicadas tanto en país dentro de UE, seguros o no seguros, dependiendo de la solicitud realizada por el alumno, siendo estrictamente necesaria para poder prestarle el servicio. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el Responsable dirigiéndose a: C/ Alcalá, nº 119 – Bajo Izquierda C.P. 28009 Madrid (España).

CLÁUSULA ALUMNOS MENORES – CATEGORÍA DE DATOS ESPECIALES

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos y los de su hijo/a y/o tutelado/a serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de impartir la formación en la que usted ha matriculado a su hijo/a y/o tutelado/a. En cumplimiento con la normativa vigente, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Adicionalmente, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que será necesario el tratamiento de sus datos de salud. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos y los de su hijo/a y/o tutelado/a serán comunicados en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. En último lugar, PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL y/o JUVENTUD Y CULTURA SL informa que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente de su hijo/a y/o tutelado/a.

CLÁUSULA ALUMNOS – CATEGORÍA DE DATOS ESPECIALES

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de impartir la formación en la que usted se ha matriculado. En cumplimiento con la normativa vigente, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Adicionalmente, JUVENTUD Y CULTURA SL informa que será necesario el tratamiento de sus datos de salud. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: bancos y cajas, administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación, con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo  con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. En último lugar, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.

CLÁUSULA PARA CONTRATOS

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de JUVENTUD Y CULTURA SL con CIF B28481471 y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL con CIF B82423609 y ambas con domicilio social sito en C/ ALCALA 119 BAJO IZDA 28009, MADRID, con la finalidad de atender los compromisos derivados del contrato suscrito entre ambas partes. En cumplimiento con la normativa vigente, JUVENTUD Y CULTURA SL informa que los datos serán conservados durante EL PERIODO LEGALMENTE ESTABLECIDO. Con la presente cláusula queda informado de que sus datos serán comunicados en caso de ser necesario a: administraciones públicas y a todas aquellas entidades con las que sea necesaria la comunicación con la finalidad de cumplir con la prestación del servicio anteriormente mencionado. El hecho de no facilitar los datos a las entidades mencionadas implica que no se pueda cumplir con la prestación de los servicios objeto del presente contrato. A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL, dirigiéndose por escrito a la dirección de correo dpo.cliente@conversia.es o al teléfono 902877192. JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que JUVENTUD Y CULTURA SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico ADMINISTRACION@JUVENTUDYCULTURA.ES. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna. En último lugar, JUVENTUD Y CULTURA SL y/o PROMOTORA DE CURSOS DE IDIOMAS JUVYCULT SL informan que con la firma del presente documento otorga el consentimiento explícito para el tratamiento de los datos mencionados anteriormente.